Pojištění PetExpert: recenze, výhody a nevýhody

PetExpert je zdravotní a úrazové pojištění pro psy a kočky, které se prodává přímo majitelům a jehož pojistitelem je ČSOB Pojišťovna. Má svá specifika: pojištění se aktivuje po zaplacení prvního poplatku, limity a spoluúčast se sjednávají v přihlášce a hodně záleží na schváleném veterináři. V této recenzi jsme prošli všeobecné pojistné podmínky PetExpert 2026, informační dokument o produktu a web. Ukážeme, co kryje, co ne, a pro jaké psy se hodí.

Jak postupujeme: vycházíme z všeobecných pojistných podmínek PETEXPERT 2026 (platných od 1. 4. 2026), informačního dokumentu o pojistném produktu (IPID), infolistu a webu produktu. Pojištění zprostředkováváme ve spolupráci s vybranými pojišťovnami a za zprostředkovaný kontakt můžeme dostat odměnu. PetExpert nemusí být mezi produkty, jejichž nabídku vám zprostředkujeme; seznam dostupných produktů vám sdělíme při kontaktu. Konkrétní výše limitů, spoluúčasti a pojistného se sjednává v přihlášce a na veřejných stránkách není uvedena. Článek není pojišťovací poradenství, před sjednáním si vždy ověřte aktuální znění podmínek.

Pojištění PetExpert v kostce

Jak PetExpert funguje

Pojištění PetExpert má několik zvláštností, které se neobjevují u jiných produktů:

• Pojistníkem je PetExpert Europe, s.r.o., pojistitelem ČSOB Pojišťovna. Vy jako pojištěný hradíte pojistníkovi poplatek za pojištění.
• Aktivace. Pojištění vzniká od 00:00 následujícího dne po úhradě prvního poplatku a čekací doby se počítají od tohoto dne.
• Roční pojistné období, které se automaticky prodlužuje o další rok.
• Schválený veterinář. Mimo ohrožení života je třeba využít schválené pracoviště. Seznam partnerů je na webu PetExpert.
• Přímá úhrada. Pojišťovna může s vaším souhlasem platit přímo veterináři, web uvádí, že smluvní veterináři pokrývají přibližně 90 % veterinářů v ČR.
• Vstupní prohlídka. Pojistitel může požadovat veterinární prohlídku u jím vybraného veterináře. Náklady na ni nejsou součástí pojištění.

Co pojištění PetExpert kryje

Léčení úrazu a nemoci

Kryje nezbytné, přiměřené a veterinářem účelně vedené léčení po úrazu, po nechronickém onemocnění a při prvním vzplanutí chronického onemocnění. O nutnosti, přiměřenosti a účelnosti léčby při pochybnostech rozhoduje pojistitel. Web uvádí, že se hradí diagnostika, léky, materiál, operace včetně předoperační péče a hospitalizace v délce stanovené smluvním veterinářem, a při bezprostředním ohrožení života i ošetření u nejbližšího dostupného veterináře.

Limit je určen v přihlášce a platí na jeden pojistný rok: součet plnění nesmí přesáhnout roční limit. Opakované ošetření téže nemoci v rámci jedné série se počítá jako jedna událost. Spoluúčast se odečítá od hrubého plnění, a pokud hrubé plnění nepřesáhne spoluúčast, pojišťovna neplní.

Chronická a dědičná onemocnění

U chronických onemocnění a u dědičných, vrozených, vývojových a degenerativních onemocnění a anatomických anomálií bez úrazu je podle všeobecných podmínek kryta pouze první diagnostika, pokud se onemocnění u zvířete dříve neprojevilo. Web pro chronická onemocnění uvádí, že se kryje první propuknutí včetně úplné diagnostiky. Přesný rozsah u vašeho psa si před sjednáním ověřte. Za chronické se považuje onemocnění trvající několik měsíců a kožní potíže, které se léčí déle než 90 dní.

Terapie a rehabilitace

Je to samostatné krytí, které platí jen pokud je sjednáno. Hradí se akupunktura, homeopatie, bylinná léčba, chiropraktika, hydroterapie, osteopatie, laserová terapie, fyzioterapie, fototerapie, magnetoterapie, hirudoterapie, kryoterapie, elektroterapie a termoterapie na doporučení veterináře. Čekací doba je 30 dnů, u specifikovaných ortopedických diagnóz 180 dnů.

Smrt zvířete

Kryje uhynutí nebo utracení na základě rozhodnutí veterináře po úrazu nebo nemoci, s čekací dobou 60 dnů. Plnění je pořizovací hodnota nebo obvyklá tržní cena, nejvýše 5 000 Kč, pokud nelze doložit nabývací doklady a původ. Nekryje se smrt způsobená úrazem nebo nemocí u psů od 7 let (velká plemena), 9 let (střední) a 11 let (malá) a u koček od 9 let. Nehradí se utracení z finančních důvodů nebo kvůli poruchám chování.

Odpovědnost za újmu

Kryje újmu na zdraví nebo usmrcení jiné osoby, poškození věci nebo zvířete třetí osoby a z toho vyplývající finanční škodu. U elektroniky, telefonů a kuchyňských spotřebičů je limit 10 000 Kč na událost. Web uvádí čekací dobu 3 dny a možnost sjednat odpovědnost s limitem 2 mil. Kč.

PETEXPERT NA CESTY

Samostatný produkt pro léčení úrazu nebo nemoci v zahraničí: EU (kromě ČR), Velká Británie, Švýcarsko, Norsko, Bosna a Hercegovina a Černá Hora. Platí nejvýše 30 dnů na jedno pojištění a nejvýše 90 dnů v kalendářním roce. Základní PETEXPERT platí jen v ČR.

Výhody produktu

• Úrazy téměř bez čekání. Čekací doba na úraz je 3 dny od aktivace. Více o čekacích dobách v článku čekací doba u pojištění psa a kočky.
• Přímá úhrada u smluvních veterinářů. Nemusíte zálohovat celý účet, pokud pojišťovna platí přímo.
• Roční limit se obnovuje k výročí smlouvy, nejde o jednorázový strop na celou dobu pojištění.
• Ortopedie je pojistitelná. Diagnózy jako přetržení předního zkříženého vazu, dysplazie kyčle a loktů, luxace čéšky, výhřez ploténky a degenerativní onemocnění kloubů jsou po čekací době 180 dnů vyloučeny jen tehdy, pokud byla před vstupem nebo v čekací době postižena párová končetina (u ploténky jiná část páteře).
• Rozsáhlé terapie a rehabilitace. Fyzioterapie, hydroterapie, laserová terapie, akupunktura a další metody jsou kryty, pokud je terapie sjednána.
• Odpovědnost za škody lze sjednat s limitem 2 mil. Kč.
• Krytí zlomeniny zubu po úrazu. Při ošetření do 2 dnů se hradí 100 % nákladů, později 50 %.
• Pojištění lze rozšířit na cesty samostatným produktem.
• Kredit 1 000 Kč na prevenci nebo související zboží po 24 měsících bez čerpání pojištění.
• Vstupní věk podle velikosti plemene: velká plemena do 6 let, střední do 8, malá do 10.

Nevýhody produktu

• Neveřejné klíčové údaje. Ceny, výše limitů a spoluúčast se sjednávají v přihlášce a veřejně nejsou uvedeny. Srovnání je možné až s konkrétní nabídkou.
• Chronická a dědičná onemocnění jsou kryta jen na úrovni první diagnostiky, pokud se dříve neprojevila.
• BOAS je vyloučen, stejně jako zuby a dásně (kromě úrazu a potvrzeného onkologického onemocnění).
• Kožní onemocnění jsou omezena na 3 měsíce léčby a 30 % limitu. Léčba delší než 90 dní se považuje za chronickou.
• Vícenáklady mimo pracovní dobu (víkendy, svátky, pohotovost) se nehradí.
• Schválený veterinář. Mimo ohrožení života je nutné ošetření na schváleném pracovišti, změna pracoviště v jedné události je omezená a duplicitní vyšetření se nehradí.
• Vstupní vyšetření na vlastní náklady, pokud ho pojistitel vyžádá.
• Hlášení do 30 dnů od zahájení léčby a doklady do 30 dnů od jejího ukončení. Porušení povinností může vést ke snížení nebo odmítnutí plnění.
• Základní pojištění jen v ČR.
• Nepřerušitelné placení. Pojištění se při nezaplacení pojistného nepřerušuje.
• Výluky původu zvířete. Zvířata pochybného nebo neznámého původu (např. z množíren) nejsou kryta, pokud neproběhla prohlídka a pojistitel zvíře nepřijal.
• Epidemie a pandemie a nemoci související se SARS-CoV-2 jsou vyloučeny.

Čekací doby podrobně

Příčiny vzniklé před počátkem pojištění nebo v čekací době nejsou kryty. Pojistitel navíc posuzuje, zda zvíře potíže nemělo už před sjednáním, což platí zejména u krátce pojištěných zvířat.

Vhodné pro tato plemena psů

U každého plemene záleží na konkrétní smlouvě a limitech. Podle podmínek vychází PetExpert nejlépe pro tyto typy psů:

• Střední a malá plemena bez výrazné predispozice k vrozeným vadám (např. border kolie, kokršpaněl, jack russell teriér, knírač, bígl, kříženci). Mají delší vstupní věk a pojištění kryje akutní nemoci a úrazy.
• Aktivní a sportovní psi. Úrazy jsou kryté po 3 dnech a rehabilitace a fyzioterapie jsou dostupné, pokud je terapie sjednána.
• Plemena s rizikem ploténky nebo kloubů (např. jezevčík, bígl, labrador) mohou využít krytí ortopedických diagnóz po čekací době 180 dnů, pokud nebyla dříve postižena párová končetina nebo část páteře. U těchto stavů ale platí i omezení dědičných a degenerativních onemocnění na první diagnostiku, proto si konkrétní výklad ověřte před podpisem.
• Majitelé, kteří chtějí odpovědnost v jedné smlouvě.
• Majitelé více zvířat, protože PetExpert uvádí slevu na každé další zvíře.

Méně vhodné pro tato plemena psů

• Krátkonosá plemena (např. francouzský buldoček, mops, anglický buldok). BOAS je vyloučen, a právě jde o nejnákladnější typickou diagnózu.
• Velká a obří plemena nad 50 cm (např. německý ovčák, rotvajler, doga, bernardýn). Vstup je možný jen do 6 let a smrt po nemoci se nekryje od 7 let.
• Alergická a kožně citlivá plemena (např. západoškotský bílý teriér, francouzský buldoček, labrador). Kůže je omezena na 3 měsíce a 30 % limitu.
• Plemena se zubními problémy (např. čivava, jorkšír, trpasličí pudl). Zuby a dásně se nehradí, pokud nejde o úraz nebo onkologii.
• Psi s dědičnými onemocněními kloubů nebo páteře. Platí omezení pro dědičné a degenerativní stavy a vyloučení po předchozím postižení párové končetiny.
• Psi neznámého původu nebo z množíren, pokud neproběhla prohlídka a pojistitel zvíře nepřijal.
• Starší psi. Vstup velkých plemen je možný do 6 let, středních do 8 a malých do 10.

Pro psy nad osm let shrnujeme možnosti v článku o pojištění staršího psa.

Podrobnější přehled podle plemen najdete v článku pojištění psa podle plemene.

Výluky a omezení, na které si dát pozor

Nekryje se (články 10 a 14 podmínek):

• události, které nastaly před počátkem pojištění nebo v čekací době,
• vady známé nebo měly být známé při sjednání,
• ortopedické a páteřní diagnózy při předchozím postižení párové končetiny (u ploténky jiné části páteře) nebo v čekací době 180 dnů,
• BOAS,
• zuby a dásně (kromě úrazu a potvrzeného onkologického onemocnění),
• psychické stavy a změny chování,
• reprodukce, říje, porod, falešná březost, umělé oplodnění,
• transplantace včetně péče před a po zákroku,
• protetika (kromě výměny kolenního, loketního a pánevního kloubu),
• infekce neočkovaných zvířat: u psa vzteklina, psinka, parvoviróza, infekční zánět jater, leptospiróza; u kočky kalicivióza, herpesvióza, panleukopenie, chlamydióza,
• FeLV, FIV a FIP u koček,
• epidemie, pandemie a diagnostika a léčba související se SARS-CoV-2,
• příčiny před 50. dnem věku zvířete.

Nehradí se náklady na:

• očkování, kastraci, preventivní a kosmetické zákroky, vnější parazity a odčervení,
• krmivo, dietní krmivo a doplňky stravy (kromě tekuté stravy při hospitalizaci nejvýše 5 dnů),
• veterinární pomůcky (límce, ortézy, oblečky, botičky),
• vícenáklady za víkendy, svátky a pohotovost,
• parkovné při využití výjezdové služby smluvního lékaře.

Odpovědnost se nevztahuje například na škodu způsobenou úmyslně, na motorová vozidla, plavidla a létající zařízení, profesionální sport, alkohol a návykové látky, výkon práva myslivosti, šíření nakažlivé choroby, osoby v blízkém vztahu a nároky přisouzené soudy USA nebo Kanady.

Širší přehled výluk u pojištění mazlíčků najdete v článku výluky v pojištění psa a kočky.

Jak nahlásit pojistnou událost

Zahájení léčby je nutné pojistiteli oznámit bezodkladně, nejpozději do 30 dnů, včetně názvu a adresy veterinárního pracoviště. Doklady (očkovací průkaz, účetní doklady s diagnózou, podklady s číslem čipu nebo tetování) je třeba předložit nejpozději do 30 dnů od ukončení léčby. Pojistitel plní do 15 dnů od skončení šetření, pokud není ujednáno jinak. Pokud jde o plnění od smluvního veterináře, může pojišťovna platit přímo, s vaším souhlasem. Mimo ohrožení života je nutné ošetření u schváleného veterináře. Celý postup shrnujeme v článku jak nahlásit pojistnou událost krok za krokem.

Platba, ukončení a změny

• Platba. Pojistné hradí pojistník, vy platíte poplatek za pojištění. Konkrétní částky se sjednávají v přihlášce.
• Doba trvání. Pojištění trvá jeden kalendářní rok a automaticky se prodlužuje.
• Výpověď. Po pojistné události lze smlouvu písemně vypovědět nejpozději do 3 měsíců od jejího oznámení s měsíční výpovědní dobou. Informační dokument uvádí, že pojištění ukončuje pojistník, takže si ověřte, jak vypovídáte konkrétně vy.
• Zánik pojištění. Dohoda, zánik pojistného zájmu nebo smrt pojištěného. V případě smrti pojištěného vstupuje do pojištění dědic do konce pojistného období.

Srovnání s Colonnade a Generali

Podrobné srovnání s Colonnade najdete v článku Colonnade vs. PetExpert, recenzi dalších dvou produktů v článcích pojištění psů Colonnade a pojištění Mazlíček od Generali a doporučení podle typu psa v článku nejlepší pojištění psa.

Pojištění PetExpert pro kočky

PetExpert pojišťuje i kočky od 50 dnů do 8 let, s čipem nebo tetováním. Platí stejné čekací doby jako u psů. Vyloučeny jsou FeLV, FIV a FIP, infekce neočkovaných koček (kalicivióza, herpesvióza, panleukopenie, chlamydióza) a smrt po nemoci od 9 let. Základy kočičího pojištění, ceny a rozsah najdete v článku pojištění kočky: kolik stojí a co kryje. Pokud vás zajímá, jak se pojištění vyplatí, přečtěte si kalkulaci v článku vyplatí se pojištění psa.

Verdikt: pro koho se hodí a pro koho ne

Hodí se, pokud máte aktivního psa střední nebo menší velikosti, chcete krytí úrazů téměř bez čekací doby, oceníte přímou úhradu u smluvního veterináře a zvažujete fyzioterapii nebo odpovědnost v jedné smlouvě.

Hodí se méně, pokud máte krátkonosé plemeno, velké plemeno s predispozicí k dysplazii, alergického psa nebo psa se zubními problémy, protože právě tyto diagnózy jsou vyloučeny nebo omezeny. Také pokud nechcete být vázáni schválenými veterináři.

Dobrá praxe: zeptejte se na výši ročního limitu, spoluúčasti a rozsahu terapií a rehabilitace v konkrétní nabídce. Veřejné stránky tyto hodnoty neuvádějí a právě ony rozhodují o skutečné hodnotě pojištění. Ceny typických zákroků najdete v přehledu nejčastějších veterinárních diagnóz a nákladů, spoluúčast a limity vysvětluje článek spoluúčast a limity pojištění mazlíčka. Základní informace o produktu najdete také na stránce pojištění psa.

Pokud vás PetExpert zaujal, přečtěte si, jak sjednat pojištění online a co si připravit.

U koček se limity a věkové hranice liší, najdete je v srovnání s Colonnade a Generali u koček.

Časté dotazy (FAQ)

Porovnejte pojištění pro svého psa

Vyplňte pár údajů o psovi. Ozveme se do 24 hodin s přehledem dostupných nabídek a upozorníme na výluky, které se vašeho psa týkají. Nezávazně, bez platební karty.