Pojištění Mazlíček od Generali: recenze, výhody a nevýhody

Generali Česká pojišťovna nabízí pro psy a kočky jediný produkt pod názvem Mazlíček. Neprodává se v pevných balíčcích, ale skládá se ze základního rozsahu léčby úrazu a nemoci, který lze rozšířit o nadstandard, krytí smrti a asistenci. V této recenzi jsme prošli všeobecné pojistné podmínky i web produktu. Ukážeme, co kryje, jaké jsou skutečné limity a výluky a komu se hodí.

Jak postupujeme: vycházíme z veřejné stránky produktu Generali České pojišťovny a z všeobecných pojistných podmínek s účinností od 25. 5. 2024 (7.00.002_05-24), zejména z části K – Mazlíček. Pojištění zprostředkováváme ve spolupráci s vybranými pojišťovnami a za zprostředkovaný kontakt můžeme dostat odměnu. Generali nemusí být mezi produkty, jejichž nabídku vám zprostředkujeme; seznam dostupných produktů vám sdělíme při kontaktu. Článek není pojišťovací poradenství, před sjednáním si vždy ověřte aktuální znění podmínek a výši limitů ve smlouvě.

Pojištění Mazlíček v kostce

Pro koho je produkt určen

Jak si Generali stojí proti ostatním, ukazuje srovnání všech tří pojišťoven podle typu psa.

Pro štěňata je situace jiná, viz pojištění štěněte.

Pojištění Mazlíček je určeno pro zdravé psy a kočky s čipem nebo tetováním, které splňují věkové limity. Zvíře musí být v době sjednání zdravé, chováno v odpovídajících zoohygienických podmínkách a udržováno v imunitě pravidelným očkováním. Průkaz původu není podmínkou, ale ovlivňuje výši plnění při smrti. Zdravotní dotazník se nevyplňuje, existující potíže ale kryty nejsou. Produkt tak cílí na majitele mladých zdravých zvířat, kteří chtějí hlavně krytí úrazů a nenadálých nemocí.

Co pojištění Mazlíček kryje

Základní rozsah: léčba úrazu a nemoci

Základní rozsah kryje nezbytně nutné a veterinářem účelně vedené léčení. Pojistným nebezpečím je:

• úraz zvířete,
• nechronické onemocnění,
• první vzplanutí onemocnění, které je diagnostikováno jako chronické a předtím se u zvířete neprojevilo.

V případě chronické nemoci hradí pojišťovna léčbu nejdéle 3 měsíce od vzniku pojistné události. Kryté je i odnětí osteosyntetického implantátu, pokud byl aplikován v rámci pojištěné léčby.

Spoluúčast je 10 %, minimálně 500 Kč. U účtu 3 000 Kč zaplatíte 500 Kč, u účtu 8 000 Kč 800 Kč a u účtu 30 000 Kč 3 000 Kč.

Limit je určen v pojistné smlouvě a platí souhrnně na všechny události za 12 po sobě jdoucích měsíců od vzniku pojištění nebo jeho výročního dne. To je zásadní rozdíl oproti produktům, kde se limit uplatňuje na každou pojistnou událost zvlášť. Kdo v jednom roce zaplatí dvě větší léčby, čerpá z jednoho společného limitu.

V základním rozsahu se nehradí léčba kožních onemocnění, onemocnění dutiny ústní, gravidita a porod, hospitalizace a doprava (výjimkou je nezbytná hospitalizace po zákroku nejvýše 2 dny, bez nákladů na potravu), alternativní léčba, rehabilitace a speciální potrava včetně krmných doplňků.

Nadstandardní rozsah

Nadstandard přidává krytí, které základ vylučuje, ale s nízkými limity na jednu událost:

Nadstandard tedy pomůže při menších zákrocích, ale u dlouhé rehabilitace po ortopedické operaci nebo při hospitalizaci více dnů pokryje jen malou část nákladů.

Smrt a euthanasie

Pojistnou událostí je uhynutí nebo utracení po úrazu nebo akutní otravě. Po nemoci se kryje jen před dovršením věku 10 let (pes do 40 kg), 6 let (pes nad 40 kg) a 10 let (kočka), nebo před výročním dnem vzniku pojištění, který následuje po dovršení této hranice. Pokud má zvíře průkaz původu nebo (u psa) prokazatelně absolvovalo speciální výcvik, vyplatí se sjednaná pojistná částka. Jinak je plnění jen 5 000 Kč. Pokud zvíře uhyne do 30 dnů od zahájení léčení, vyplatí se jen jedno plnění, a to vyšší z léčení a smrti.

Asistenční služby

Asistenční centrála zajišťuje služby formou naturálního plnění:

Úhrada nákladů na nalezení se poskytuje, pokud se zvíře nevrátilo do 45 dnů a ztráta byla nahlášena úřadu nebo policii. U ztráty zvířete platí navíc čekání 60 dnů od uzavření smlouvy. Telefonická veterinární konzultace slouží k obecnému poradenství, ne ke stanovení diagnózy nebo předepsání léků.

Odpovědnost za škody

Podle článku K01 se pojištění Mazlíček sjednává pro léčení zvířete, pro případ smrti a pro asistenční služby. Odpovědnost za škody způsobené psem součástí produktu není. Pokud ji potřebujete, musíte ji pokrýt jinak (například pojištěním odpovědnosti z domácnosti) nebo zvolit produkt, který ji zahrnuje. Srovnání najdete v článku Colonnade vs. PetExpert.

Výhody produktu

• Úrazy bez čekací doby. Čekací doba 20 dní se na úraz a asistenci neuplatňuje, krytí úrazu začíná okamžitě. Souvisí to s tématem čekací doba u pojištění psa a kočky.
• Nejkratší čekací doba na nemoc. 20 dní je méně než 30 dní u Colonnade i PetExpertu.
• Nižší minimální spoluúčast. Spoluúčast 10 % s minimem 500 Kč je příznivější u menších účtů. U účtu 3 000 Kč zaplatíte 500 Kč, ne 1 000 Kč. Více o spoluúčasti v článku spoluúčast a limity pojištění mazlíčka.
• Silná asistence. Hlídání do 15 000 Kč při hospitalizaci majitele, pomoc při ztrátě a doprava k veterináři jsou praktické doplňky.
• Krytí smrti a utracení po úrazu a otravě, u mladších zvířat i po nemoci.
• Pojištění bez zdravotního dotazníku a bez nutnosti průkazu původu.
• Až 5 zvířat na jedné smlouvě.
• Volba veterináře. Web uvádí ošetření u libovolného veterináře.
• Kryje implantát. Odnětí osteosyntetického implantátu po pojištěné operaci je výslovně kryté.
• Sleva při online sjednání (podmínky ověřte na webu).

Nevýhody produktu

• Roční souhrnný limit. Limit platí na všechny události dohromady za 12 měsíců. Kdo má v roce více událostí, čerpá z jednoho limitu. Jeho výši web neuvádí, najdete ji v nabídce.
• Nadstandard s nízkými limity. Kůže, zuby, hospitalizace, alternativní léčba a rehabilitace jsou kryty maximálně 5 000 Kč na událost.
• Alergie jsou vyloučeny (kromě potravinové intolerance). Pro alergická plemena jde o zásadní omezení.
• Vrozená a vývojová onemocnění jsou vyloučena, včetně dysplazie kloubů, osteochondrózy, rektální dysplazie a vadného postavení víček.
• Přetržení předního zkříženého vazu kvůli málo vyvinutým vazům, degeneraci nebo vrozené vadě není kryto.
• Chronická onemocnění jen při prvním vzplanutí a nejdéle 3 měsíce.
• Opakování nemoci do 3 měsíců od posledního vzplanutí se nekryje, a to ani na párovém orgánu nebo končetině.
• Parazitózy se nekryjí.
• Bez odpovědnosti za škody.
• Přísný věk pro velké psy. Pes nad 40 kg musí být při vstupu mladší 6 let.
• Nezahrnuje prevenci. Očkování, odčervení, blechy a klíšťata, kastrace i kosmetické zákroky se neplatí.
• Povinnost očkování. Zvíře musí být udržováno v imunitě pravidelným očkováním.
• Administrativní poplatky. Generali má sazebník administrativních poplatků, který stojí za prostudování.

Vhodné pro tato plemena psů

U každého plemene záleží na konkrétní smlouvě. Produkt se hodí především pro tyto typy psů:

• Malá a střední plemena do 40 kg bez predispozice k vrozeným onemocněním (např. knírač, bígl, jack russell teriér, border kolie, kokršpaněl u zdravých linií, kříženci). Mají delší vstupní věk (do 10 let) a krytí smrti po nemoci do 10 let.
• Aktivní a pracovní psi s rizikem úrazu (např. border kolie, australský ovčák, pointer, honicí a lovecká plemena). Úrazy jsou kryté bez čekací doby.
• Majitelé, kteří chtějí asistenci a krytí ztráty a cenu pojistného porovnávají se základním rozsahem.
• Psi, u kterých se čeká hlavně úraz a akutní nemoc, ne dlouhodobá léčba.

Méně vhodné pro tato plemena psů

• Plemena s dysplazií kyčlí a loktů (např. německý ovčák, labrador, retrívr, rotvajler, bernardýn, novofundlandský pes). Dysplazie a osteochondróza jsou výslovně vyloučeny.
• Plemena s rizikem přetržení předního zkříženého vazu (např. labrador, rotvajler, novofundlandský pes). Přetržení kvůli degeneraci nebo vrozené vadě vazů není kryto.
• Plemena s vadným postavením víček (např. šarpej, čau-čau, bernardýn, buldok, mastif, kokršpaněl). Tato vada je vyloučena.
• Plemena náchylná k alergiím (např. západoškotský bílý teriér, francouzský buldoček, labrador, boxer, buldoček). Léčba alergie je vyloučena a kožní onemocnění mají v nadstandardu jen 5 000 Kč na událost.
• Velká a obří plemena nad 40 kg (např. doga, bernardýn, rotvajler). Vstup je možný jen do 6 let a krytí smrti po nemoci končí v 6 letech.
• Plemena s vysokým rizikem dlouhodobé léčby (např. jezevčík s onemocněním páteře). Ploténka není ve výlukách výslovně uvedena, ale rehabilitace má jen 5 000 Kč a opakované onemocnění do 3 měsíců se nekryje. Konkrétní diagnózu ověřte před podpisem.
• Krátkonosá plemena (např. francouzský buldoček, mops, anglický buldok). Dýchací potíže nejsou ve výlukách výslovně jmenovány, ale často souvisí s vrozenými vývojovými vadami, proto ověřte, jak je pojišťovna posuzuje.
• Starší psi a psi s diagnózou. Pes musí být při sjednání zdravý.

U psů, kteří už mají osm a víc let, se podívejte, co je možné pro starší psy ještě sjednat.

Podrobnější přehled podle plemen najdete v článku pojištění psa podle plemene.

Výluky a omezení, na které si dát pozor

Nekryje se (články K07, K11):

• škodní události v čekací době (20 dní, netýká se úrazu),
• příčiny, které nastaly před počátkem pojištění,
• vrozená vývojová onemocnění (dysplazie, osteochondróza, rektální dysplazie, vadné postavení víček); výjimkou jsou případy, kdy onemocnění prokazatelně propuklo po úrazu a je to doloženo zprávou veterináře,
• přetržení předního zkříženého vazu z důvodu málo vyvinutých vazů, degenerace nebo vrozené vady,
• chronické onemocnění kromě prvního vzplanutí,
• parazitózy,
• opakované onemocnění do 3 měsíců od posledního vzplanutí,
• úmyslné jednání pojistníka nebo osoby pověřené opatrováním zvířete,
• porušení předpisů o veterinární péči a ochraně zvířat,
• ošetření provedené osobou bez oprávnění.

Nehradí se náklady na:

• preventivní a kosmetické zákroky,
• odstranění vnějších parazitů, odčervení a antiparazitika,
• očkování (ani když se provádí z důvodu léčby),
• kastraci (kromě nutných případů při ohrožení života, např. zánět dělohy),
• diagnostiku bez patologického nálezu a bez následné léčby,
• léčbu alergie (kromě potravinové intolerance),
• nadstandardní vyšetření, která nejsou nezbytná.

Obecné výluky podle článku A03 zahrnují navíc úmysl nebo hrubou nedbalost, válečné události, vnitřní nepokoje, jaderné události, znečištění vod a porušení sankcí. Širší přehled výluk u pojištění mazlíčků najdete v článku výluky v pojištění psa a kočky.

Jak nahlásit pojistnou událost

Zahájení léčby je nutné pojišťovně oznámit bezodkladně, nejpozději do 30 dnů, včetně názvu a adresy veterinárního pracoviště. Doklady potřebné k posouzení nároku (očkovací průkaz, veterinární zpráva s anamnézou, diagnózou a provedenými zákroky, aktuální hmotnost a číslo čipu) je nutné poskytnout do 3 dnů od ukončení léčby. Hlásit lze online, telefonicky na čísle 241 114 114, na pobočce nebo poštou. Porušení povinností může vést ke snížení nebo odmítnutí plnění. Celý postup shrnujeme v článku jak nahlásit pojistnou událost krok za krokem.

Platba, ukončení a změny

• Platba. Výchozí platba je roční, lze dohodnout měsíční, čtvrtletní nebo pololetní splátky.
• Doba trvání. Pojištění je standardně na dobu neurčitou s ročními pojistnými obdobími.
• Výpověď. Smlouvu lze vypovědět například do 2 měsíců od sjednání (osmidenní lhůta), nejpozději 6 týdnů před koncem pojistného období, do 3 měsíců po nahlášení škody (měsíční lhůta) nebo do 2 měsíců po vyplacení plnění či rozhodnutí o jeho nevyplacení.
• Zánik pojištění. U Mazlíčka zaniká pojištění také dnem, kdy pojišťovna obdrží oznámení, že zvíře opustilo péči majitele, nebo oznámení o jeho úhynu či utracení.

Srovnání s Colonnade a PetExpert

Podrobné srovnání dvou nejčastěji volených produktů najdete v článku srovnání Colonnade a PetExpert, detailní recenzi Colonnade v článku pojištění psů Colonnade a kalkulaci, kdy se pojištění vyplatí, v článku vyplatí se pojištění psa.

Podrobnosti o druhém srovnávaném produktu přináší recenze pojištění PetExpert.

Pojištění Mazlíček pro kočky

Produkt je určen i pro kočky: vstup je možný od 50 dnů do 8 let, kočka musí mít čip nebo tetování. Smrt po nemoci se kryje do 10 let věku. Platí stejná spoluúčast, čekací doba i výluky jako u psů. Základy kočičího pojištění, ceny a rozsah najdete v článku pojištění kočky: kolik stojí a co kryje.

Verdikt: pro koho se hodí a pro koho ne

Hodí se, pokud máte mladého zdravého psa do 40 kg bez predispozice k dysplazii, alergiím a vrozeným vadám, hledáte krytí úrazů bez čekací doby a akutních nemocí s krátkou čekací dobou 20 dní a oceníte asistenci a nízkou minimální spoluúčast.

Hodí se méně, pokud máte velké plemeno, plemeno náchylné k dysplazii, alergiím nebo vadám víček, potřebujete dlouhodobou rehabilitaci, kožní léčbu nebo odpovědnost za škody v jednom balíku. Nadstandard s limity 5 000 Kč na událost tyto potřeby pokryje jen částečně.

Dobrá praxe: neřešit jen cenu. Zeptejte se na výši souhrnného ročního limitu, protože ten rozhoduje o skutečné hodnotě pojištění. Ceny typických zákroků najdete v přehledu nejčastějších veterinárních diagnóz a nákladů.

Pokud se pro Mazlíček rozhodujete, projděte si náš postup sjednání online včetně čekacích dob.

Jak si Mazlíček stojí u koček, ukazuje srovnání pojištění kočky u tří pojišťoven.

Časté dotazy (FAQ)

Porovnejte pojištění pro svého psa

Vyplňte pár údajů o psovi. Ozveme se do 24 hodin s přehledem dostupných nabídek a upozorníme na výluky, které se vašeho psa týkají. Nezávazně, bez platební karty.